neverbalinė komunikacija

Tekstai

2022

Aiškinamės, kas yra neverbalinė komunikacija, kokios jos savybės ir elementai. Taip pat, kaip ji klasifikuojama ir pavyzdžiai.

Nežodinis bendravimas paprastai lydi žodinės kalbos vartojimą, siekiant ją kvalifikuoti.

Kas yra neverbalinis bendravimas?

Kai kalbame apie bendravimas Nežodine kalba vadiname visas tas bendravimo formas, kuriose kalba nenaudojama kaip priemonė ir sistema išreikšti save. Tai yra visi tie pranešimo perdavimo būdai, kuriems nereikia žodžių ar kalba žodinis.

Negalima painioti neverbalinio bendravimo su nežodiniu bendravimu, tai yra tuo, kas nepraeina per tariamą balsą. Galima rašyti ant popieriaus arba naudoti gestų kalbą (pavyzdžiui, kurčnebylių kalbą) ir vartoti tą kalbą, bet pasitelkiant atramas arba sistemos skirtingas atstovavimas.

Nežodinis bendravimas yra susijęs su gestais, garsai, judesiai ir kiti paralingvistiniai elementai, ty paprastai lydintys verbalinės kalbos vartojimą, norint ją kvalifikuoti ir nukreipti. Tiek, kad galima nežodiškai perduoti žinią, prieštaraujančią tam, kas išreiškiama žodžiais.

Gyvūnai taip pat naudoja tam tikrus neverbalinio bendravimo būdus. Tik zmogus kita vertus, jis geba žodinę kalbą.

Nežodinio bendravimo ypatumai

Nežodinis bendravimas neturi bendro ar universalaus kodo, kuriuo būtų galima tarpininkauti.

Nežodinis bendravimas nesilaiko tų pačių pagrindinių taisyklių kaip žodinis bendravimas, todėl neturi a sintaksė (konkreti ženklų atsiradimo tvarka), bet yra artikuliuojama atsižvelgiant į kontekstą ir aplinkybes. Kai kuriais atvejais yra tam tikra susitarimo riba, pavyzdžiui, galvos judesiai, norint nurodyti „taip“ arba „ne“, tačiau net šie gestai nėra universalūs, o kai kuriais atvejais. kultūros jie interpretuojami atgal.

Kita vertus, tai yra nediskretiška komunikacijos forma, kuri priklauso nuo siuntėjo ir gavėjo gebėjimo tinkamai užfiksuoti ir interpretuoti pranešimą, nes nėra bendro ar universalaus tarpininkaujančio kodo. Tokio tipo bendraujant labiau vyrauja neloginiai mūsų proto aspektai, tokie kaip emocionalumas ir empatija.

Nežodinio bendravimo elementai

Nežodinis bendravimas atitinka bet kokios rūšies komunikacijos grandinę: turi siuntėją, gavėją, pranešimą, kanalą ir tam tikrą kodą (nes nėra įprastos kalbos, kuria būtų galima eiti). Tai reiškia, kad pranešimai yra tobulinami kitais pojūčiais ir naudojant kitas kūno dalis, pavyzdžiui:

  • Siųstuvas. Jis naudoja savo antakius, šypseną, burną (veidams daryti), akis ir žiūrėjimo kryptį, kūno laikyseną, susiraukusį, atstumą nuo kito, jei ne balsą (ritmas ir tonas, nieko daugiau) arba jo rankos gestais.
  • Imtuvas. Kas gauna žinią, daugiausia naudojasi savo regėjimu ir klausa, nors gauna ne žodžius, o tonus ir sekas.

Šia prasme neverbalinis bendravimas yra daug universalesnis nei žodinis bendravimas, nes jis turi a rinkinys laisvesnis nuo pojūčių ir ženklai detalizuoti ir netgi įtraukti kontekstinius elementus: nukreipti į objektą ar kryptį, paimti objektą arba atlikti mimiką ar veiksmo, kurį norite perteikti, imitaciją.

Neverbalinės kalbos tipai

Haptinė kalba reiškia fizinį kontaktą, kurį užmezgame su tais, su kuriais bendraujame.

Kai kalbame apie neverbalinę kalbą, turime omenyje:

  • Gestiškumas. Rankų, galūnių judesiai visi arba poslinkiai galvos, kuri gali būti daugiau ar mažiau sudėtinga ir daugiau ar mažiau konkreti, atsižvelgiant į ketinimą. Mes dažnai juos naudojame kartu su kalba kaip tikslumo akompanimentą.
  • Veido išraiškos Žmonėms yra tam tikras įgimtas sąlygiškumas, leidžiantis nuo pat mažens atpažinti veido išraiškas: šypseną, susiraukusį, piktą veidą. Mūsų veide daugiau ar mažiau instinktyviai išreiškiama daugybė emocijų.
  • Kūno laikysena. Priklausomai nuo to, kaip mes pozicionuojame kūną, taip pat galime perduoti emocijas, pojūčius ar įkvėpti kitam tam tikrą jausmą. Tai taip pat turi evoliucinių prisiminimų, kurie siejasi su dydžiu jėga, pasidavimas nusivylimui ir kt. Daugelis gyvūnai jie bendrauja tokiu būdu.
  • Fizinė išvaizda. Sudėtingas mados, drabužių, aksesuarų, kirpimų ir viso komunikacinio aspekto kodas (kuris daugeliu atvejų gali būti nesąmoningas) taip pat yra neverbalinė kalba.
  • Parakalba. Čia klasifikuojami nekalbiniai garsai: ne žodžiai ar kalbos posakiai, o garsai, nurodantys pojūčius arba informacija neverbališkai dėl jo tono, greičio ar apimtis, arba į emocinę asociaciją, kuri atsiranda su tam tikrais garsais. Pavyzdžiui, kūdikio verksmas įeina į tokius komunikacinius veiksmus.
  • Haptic Tai reiškia fizinį kontaktą, kurį užmezgame su tais, kuriais bendraujame, norėdami sustiprinti žodinę žinią arba ką nors perduoti to nepasakydami. Prisilietimas yra stiprus pranešimų sklaida ir ne visose kultūrose tai gerai matoma ar leidžiama.
  • Proxemic. Tai reiškia erdvės tarp siuntėjo ir gavėjo valdymą, per kurią galima pasiūlyti intymumą, agresyvumą, aistrą ir kitą informaciją.

Kinezinis neverbalinis bendravimas

Kinezinis arba kinetinis yra kitas žodinio bendravimo kūno kalba, ty galūnių ir liemens judesiais, turinčiais ekspresyvią, apeliacinę ar komunikacinę reikšmę, pavadinimas, kuris gali būti derinamas su verbaline kalba arba ją pakeisti. Ta prasme jis priklauso parakalboms: žmonėms prieinamoms neverbalinio bendravimo formoms, kurios daugiau ar mažiau užkoduotos kultūroje, neprarandant tam tikro instinktyvaus pojūčio.

Nežodinio bendravimo pavyzdžiai

Akių kontaktas yra neverbalinio bendravimo dalis.

Kai kurie neverbalinio bendravimo pavyzdžiai gali būti:

  • Turistas keliauja į Kiniją ir nusprendžia nusipirkti gatvės maisto. Kadangi jis nemoka kalbos, jis nurodo pardavėjui produktas kad jis nori ir parodo jam du ištiestus pirštus (rodomąjį ir bevardį). Pardavėjas supranta, kiek jis nori nusipirkti.
  • Komandos žaidėjai futbolas jie laimi rungtynes, o pabaigoje pakelia rankas ir šaukia vieningai. Taip jie išreiškia vienas kitam savo džiaugsmą, netardami nė žodžio.
  • Moteris bando suvilioti vyrą bare ir už tai skatina akių kontaktą, daug jam šypsosi ir daro gestus, kurie kviečia pažvelgti į ją. Visa tai yra neverbalinio bendravimo, kurio tikslas – skatinti romantiką, dalis.
!-- GDPR -->