Aiškinamės, kas yra anketa, kokios rūšys egzistuoja, kam jos skirtos ir pateikiame įvairių pavyzdžių. Taip pat, kaip atlikti anketą.
Kas yra anketa?
Anketa yra rinkimo įrankis informacija, tai yra apklausos rūšis, kurią sudaro nuosekli ir organizuota klausimų serija. Jo pavadinimas kilęs iš lotynų kalbos kvestionarius, o tai reiškia „klausimų sąrašas“.
Anketos siūlomos visuomenei, kurios nuomonę nori sužinoti arba kurių žinių nori praeiti įvertinimas, o atsakius juos galima analizuoti siekiant gauti individualias išvadas arba, atsižvelgiant į jų pobūdį, grupinėms ar statistinėms projekcijoms.
Apskritai kiekvieną klausimyną sudaro klausimų, į kuriuos reikia atsakyti, rinkinys, kuris visada turi būti parašytas kuo aiškiau, kad nekiltų painiavos ar klaidingo aiškinimo. Kadangi klausimų formuluotė ar konstravimo būdas ir netgi jų pateikimo popieriuje tvarka labai priklausys nuo gautų rezultatų tipo.
Klausimynai yra įprastos ir populiarios priemonės, nes jos yra nebrangios ir gali būti atliekamos žodžiu arba raštu, standartizuotos arba su dideliu pritaikymo lygiu, tai yra, tai labai pritaikomas apklausos tipas. Klausimynai naudojami rinkodaros tyrimuose, mokyklų vertinimuose, viešosios nuomonės apklausose ir ilgame renginyje.
Anketų tipai
Klausimynai gali labai skirtis vienas nuo kito, tačiau apytiksliai jie skirstomi į du tipus, sprendžiant pagal atsakymų tipą, kurių jie ieško:
- Anketos, kurių klausimai matuoja atskirus kintamuosius, tai yra, renka informaciją įvairiais klausimais ir temomis, nebūtinai susijusiomis tarpusavyje.
- Klausimynai, kurių klausimai sudaro a skalėty, kurių klausimai yra glaudžiai susiję, nes juose respondentas prašoma suskirstyti prioritetus, išdėstyti ar reitinguoti skirtingas temas ar problemas.
Kam skirta anketa?
Iš esmės klausimynai yra informacijos gavimo priemonės. Jie siekia, kad respondentas dalyvautų atsakydami arba išspręsdami klausimus taip, kad atspindėtų jų žinias ar mąstymo būdą.
Be to, vėliau jie gali būti naudojami tam tikram vertinimui (kaip daroma su anketomis mokykloje) arba statistinio aiškinimo procesui, ty tyrimui, kuris, remiantis atsakymais gyventojų arba reprezentatyvią jos imtį, skatinami daryti išvadas apie minėtą populiaciją.
Kaip atlikti anketą?
Atlikdami anketą, pirmiausia turime nuspręsti, kokiomis priemonėmis bus apklausiami žmonės. Jei tai, pavyzdžiui, apklausa telefonu, turime siekti kažko labai trumpo, niekada neviršijančio 5 minučių, o raštu ir asmeniškai atsakyti į anketą be problemų gali užtrukti du ir tris kartus tiek pat laiko.
Viršijus šias ribas, respondentams bus sunkiau priimti jūsų dalyvavimą arba jie praras susidomėjimą ir dėmesį gilindamiesi į begalę atsakymų.
Kita vertus, anketoje pateikiami klausimai turi atitikti loginę struktūrą, pradedant nuo konkrečios iki bendros, kad respondentas nesijaustų, jog jis atsako vis tą patį ir kad klausimai bando priversti jį pakomentuoti ką nors konkretaus. Todėl, tekstų Anketa turi būti aiški, formali, tiesiogine ir paprasta kalba, parašyta kuo neutraliau.
Galiausiai, svarbu suprasti pagrindinius bet kurio klausimyno klausimų tipus, pavyzdžiui:
- „Filtruoti“ klausimus, kurie nustato, ar respondentas priklauso tiriamai gyventojų grupei, ar ne. Todėl jie linkę spręsti duomenis asmeninis ar subjektyvus respondentas.
- „Kontroliniai“ klausimai, kuriais siekiama nustatyti, kiek teisingi buvo ankstesni respondento atsakymai, bandant sumedžioti bet kokį atskleidžiantį prieštaravimą arba užduodant tą patį klausimą kitaip.
- Atviri klausimai, kuriame respondentas gali laisvai siūlyti savo atsakymą.
- Uždaryti klausimai, kuriame respondentui siūlomos iš anksto pasirinktos alternatyvos, kad jis galėtų jas atmesti arba patvirtinti.
- Dichotominiai klausimai, kurie siūlo respondentui du vienas kitam prieštaraujančius variantus pasirinkti tik vieną iš jų.
- Klausimai su daugybe atsakymų, kurie pateikia respondentui daugybę galimų atsakymų ir leidžia pasirinkti vieną ar tuos, kurie geriausiai atitinka jo mąstymą.
Anketos pavyzdys
Anketų pavyzdžiai yra mokykliniai egzaminai, formos, kurias privalome užpildyti prieš pirmą kartą apsilankant gydytojui, arba muitinės anketos, kurias daugelyje šalių išdalina turistams vos perėjus sieną. Apskritai jie paprastai atrodo taip, kaip šis pavyzdys:
XYZ sulčių prekės ženklo viktorina
Atidžiai perskaitykite šiuos klausimus ir atsakykite taip, kaip nurodyta.
- Ar kada nors bandėte XYZ sultis?
- Kokia jūsų nuomonė apie XYZ sultis, skalėje nuo 1 (siaubinga) iki 5 (puikiai).
- Pažymėkite x parinktį, kuri geriausiai atitinka jūsų kriterijus:
- a- Mėgstu XYZ sultis ir jas perku kiekvieno apsilankymo turguje metu ().
- b- Aš išbandžiau XYZ sultis ir man jos nepatiko ().
- c- Niekada nebandžiau XYZ () sulčių.
- Jei į ankstesnį klausimą atsakėte pasirinkimu „a“, kas jums labiausiai patinka XYZ sultyse?
- Kokia tikimybė, kad rekomenduotumėte XYZ sultis draugui ir kodėl?