Mes paaiškiname, kas yra žinutė, galimas jos turinys ir kiti komunikacijos elementai. Taip pat ir bendravimo tipai.
Kokia žinutė?
Į komunikacijos mokslai, pranešimas yra tai, ką norime perduoti, tai yra turinys, kurį siuntėjas nori perduoti gavėjui. Kalbant apie kitus komunikacijos elementus, žinia yra tai, kas kodas užkoduotas ir perduotas kanalasTrumpai tariant, tai yra pats objektas bendravimas.
Pranešimą sudaro tam tikras tipas ir kiekis informacija, atstovaujama įvairiais būdais ir įvairiomis žiniasklaidos priemonėmis. Jo turinys gali būti iš a apibūdinimas realiame pasaulyje, į emocinį įsiterpimą arba bandymą paveikti elgesio imtuvo; ir priklausomai nuo atvejo, mes būsime skirtingų bendravimo tikslų akivaizdoje.
Taip pat perduotos informacijos palaikymo ar pateikimo sistemą įprasta vadinti žinute, kaip tai darome, kai siunčiame „tekstinę žinutę“ (SMS) ar net žinutę, pririštą prie akmens. Tačiau tokiais atvejais metonimiškai kalbame apie popierinę ar elektroninę laikmeną, kurioje yra pranešimas.
Komunikacijos elementai
Be pranešimo, kuris atlieka pagrindinį vaidmenį kiekviename komunikacijos veiksme, yra ir kitų esminių komunikacijos elementų, tokių kaip:
- Siuntėjas. Tas, kuris inicijuoja informacijos perdavimą, užkoduodamas pranešimą ta kalba ir išsiųsdamas jį turimu kanalu gavėjui. Priklausomai nuo komunikacinės kompetencijos, pastariesiems žinia bus daugiau ar mažiau aiški.
- Receptorius. Logiškai mąstant, jis yra tas, kuris gauna pranešimą ir turi užduotį jį iššifruoti, kad teisingai interpretuotų. Jų komunikacinė kompetencija taip pat turi įtakos, kai reikia visapusiškai suprasti gautą informaciją.
- The kodas. Tai yra ne kas kita, kaip vaizdavimo sistema, per kurią vaizduojamas pranešimas. Kalba yra kodas, bet taip pat yra dvejetainis arba morze. Akivaizdu, kad norint, kad ryšys būtų veiksmingas, tiek siuntėjas, tiek gavėjas turi turėti tą patį kodą.
- The kanalas. Šia prasme tai reiškia fizinę terpę, naudojamą informacijai perduoti, neatsižvelgiant į naudojamą kodą. Taigi, pavyzdžiui, kalbėdami naudojame garso bangas oro; o siųsdami telefono žinutę naudojame tą patį elektromagnetinių radijo bangų išvagotą orą. Priklausomai nuo to, ar kanalas turi daugiau ar mažiau trukdžių (triukšmo), pranešimas gali būti perduodamas daugiau ar mažiau aiškiai.
Bendravimo rūšys
Atsižvelgdami į pagrindinius su juo susijusius elementus, bet kokią komunikacijos formą galime klasifikuoti pagal šiuos kriterijus:
- Verbalinis ir neverbalinis bendravimas. Priklausomai nuo to, ar naudojame kalbinį kodą (ty kalbą), ar ne, galime atskirti:
- Žodinis bendravimas. Naudokite žodžius ir kalbiniai ženklai artikuliuotas.
- Neverbalinė komunikacija. Naudokite kitų tipų ženklus, pvz., vadinamąją „kūno kalbą“ arba proksemiką.
- Tarpasmeninis bendravimas arba masyvi. Priklausomai nuo esamų pašnekovų skaičiaus, galime kalbėti apie tarpasmeninį ryšį (siuntėjas ir gavėjas, kaitaliojantys šiuos vaidmenis) arba masinę komunikaciją (siuntėjas ir daug gavėjų). Pastaruoju atveju taip pat galime atskirti:
- Viešoji komunikacija. Kai imtuvų grupė yra atvira, tai yra, kas nori, gali prisijungti.
- Privatus bendravimas. Kai gavėjų grupė uždaryta ir niekas negali laisvai prisijungti.
- Klausos komunikacija, vizualinis arba jutiminis. Priklausomai nuo pasirinkto komunikacijos kanalo tipo, galime atskirti komunikaciją, apimančią klausos pojūčius (klausos pojūčius), pvz., kalba, muzika arba telefono skambėjimas; bendravimas, kuriam reikalingas regėjimas (vaizdinis), pavyzdžiui, rašymas; ir bendravimas, apimantis lytėjimą (sensorinį ar kinestetinį), pavyzdžiui, afekto kalba.
- Abipusis arba vienašalis bendravimas. Priklausomai nuo to, ar siuntėjo ir gavėjo vaidmenys pakaitomis (abipusis), ar išlieka (vienpusis), galime atskirti šias dvi komunikacijos formas. Idealiu atveju pokalbis turėtų būti abipusis, nes kiekvienas žmogus kalbės ir klausys paeiliui; Nors radijo programos derinimas būtinai yra vienpusis, nes galime tik priimti signalą ir klausytis diktorių.