apklausa

Tekstai

2022

Mes paaiškiname, kas yra apklausa, jos rūšys, savybės ir kam jos skirtos. Taip pat pavyzdžiai ir kaip parengti apklausą.

Apklausos leidžia gauti statistinius duomenis.

Kas yra apklausa?

Apklausos yra tam tikra duomenų rinkimo priemonė informacija, kuriuos sudaro iš anksto parengtas standartizuotų klausimų rinkinys, skirtas socialiai reprezentatyvioms asmenų imtims, siekiant sužinoti jų nuomones arba vizijas, susijusias su bet kokia juos paveikiančia problema ar dalyku.

Šiuos klausimus visada iš anksto parengia komanda tyrimai, pagal hipotezė kad jie siekia pasiduoti empiriniam visuomenės nuomonės patikrinimui. Todėl jie gali būti dviejų skirtingų tipų:

  • Atviras, kai respondentas gali atsakyti į klausimus savais žodžiais, o tai jiems suteikia daugiau Laisvė atsakymo ir leidžia pasiekti didesnį jų gylį, pavyzdžiui, atsakyti į to, kas buvo pasakyta, priežastį arba gauti naujus ir kitokius atsakymus.
  • Uždaras, kai respondentui pasiūlomas galimų atsakymų rinkinys ir prašoma pasirinkti tą, kuris labiausiai atitinka jo nuomonę. Šių atsakymų pranašumas yra tas, kad juos paprasta ir lengva apibendrinti bei kiekybiškai įvertinti, kad būtų gauti statistiniai duomenys.

Apklausos programa yra a metodas labai dažnas įvairiose tyrimų rūšys, kai juos reikia pakelti duomenis statistiniai duomenys, nuomonių rinkimas ar tam tikros rūšies masinės konsultacijos, kurios vėliau leidžia interpretuoti ir gauti išvadas. Politinės, rinkos ar įvertinimas paslaugų yra keletas galimų to pavyzdžių.

Apklausos charakteristikos

Apskritai, apklausos apibūdinamos taip:

  • Metodas, skirtas stebėjimas ne tiesiogiai iš realybe, tai yra, tarpininkauja apklaustųjų nuomonė: mes pasitikime jų nuomone, negalime jų stebėti realiame gyvenime, kad žinotume, ar tai, ką jie atsako, yra tiesa, ar ne.
  • Tai paprastas, nebrangus tyrimo įrankis su didžiuliu ir standartizuotu pritaikymo pajėgumu.
  • Tai paprasčiausias ir efektyviausias būdas masiškai pasiekti subjektyvumus plačiosios visuomenės. Jie idealiai tinka, kai kalbama apie labai plačią auditoriją.
  • Pateikiami atskaitingi rezultatai, išreikšti procentais, kuriuos vėliau turi interpretuoti mokslininkai.
  • Norint išvengti atrankos šališkumo, reikia tolesnio tyrimo ir didesnės kontrolės, ty atsakymus jau nustato patys klausimai.

Kam skirtos apklausos?

Apskritai apklausos skirtos tam, kad būtų išmatuotas ryšys tarp tam tikrų kintamieji demografinius, socialinius ir ekonominius, taip pat iš jų išplaukiančius modelius ir proporcijas, leidžiančias padaryti tam tikras išvadas tam tikra tema.

Tai reiškia, kad jie yra įrankis, leidžiantis iš atsitiktinai atrinktos imties priartėti prie visuomenės daugumos nuomonės (ty subjektyvumo) šia tema.

Apklausų rūšys

Skaitmeninės apklausos atliekamos naudojant specializuotą programinę įrangą.

Priklausomai nuo kriterijų, į kuriuos atsižvelgiama, yra keletas apklausų klasifikavimo tipų. Pavyzdžiui, jei pažvelgsime į apklausoje išreikštą logiką, turėsime dvi klasifikavimo kategorijas:

  • Apklausos aprašomasis, kurios, kaip rodo pavadinimas, siekia apibūdinti klausimo būseną, tai yra, jie siekia atspindėti esamą problemos, apie kurią sukasi apklausa, statusą.
  • Apklausos analitika, kurios neapsiriboja aptariamo dalyko aprašymu, bet siekia tam tikro paaiškinimo arba kodėl šiuo atžvilgiu. Tam dažniausiai supriešinami ir tarpusavyje susiję bent du skirtingi kintamieji.

Kita vertus, jei pažvelgsime į fizinį tyrimo atlikimo metodą, gausime:

  • Popieriaus ir pieštuko apklausos (PAPI), kuriose respondentas turi užpildyti arba pažymėti savo nuomone teisingų ar tinkamų variantų apskritimus arba savo ranka parašyti atsakymą, kurio prašoma.
  • Telefono apklausos (CATI), taikomos per kompiuterizuotą sistemą, kurioje klientas prašo kiekviename klausime įvesti numerius, atitinkančius jo nuomone teisingas parinktis, ir įrašyti, kas buvo pasirinkta.
  • Skaitmeninės arba internetinės apklausos (CAWI), atliekamos internetu, naudojant tokias kompiuterines sistemas kaip internetas, arba jų gabalėliai programinė įranga Specializuojasi kompiuteriai, išmanieji telefonai, planšetiniai kompiuteriai ir kt.

Kaip atliekama apklausa?

Norint parengti apklausą, patartina atlikti šiuos veiksmus:

  • Apibrėžkite tikslai apklausos. Visų pirma, jūs turėtumėte žinoti, ką norite sužinoti atlikdami apklausą, tai yra, kokios informacijos ir kokiais tikslais ketinate ieškoti. Tik su šiuo skaidriu galite suprojektuoti metodika tinka jūsų ieškomiems rezultatams.
  • Apibrėžkite ir atribokite gyventojų apklausti. Dabar, kai žinote, ko ieškote, laikas pagalvoti, kas turėtų to paklausti. Jūsų apklausiama populiacija turi būti tinkama, kad atsakymai būtų prasmingi, ir nuo to priklausys jūsų išvadų pagrįstumas. Pagalvokite apie tai taip: jei tik paklaustumėte savo draugų, ar esate geras vaikinas, tikėtina, kad apklausa patvirtins, kad taip esate, nes jei jie manytų, kad nesate, ar jie būtų jūsų draugai?
  • Sukurkite apklausos klausimus. Iš dviejų ankstesnių punktų sankirtos išvedamas šis trečiasis: jei žinome, ką norime sužinoti, ir žinome, kieno to klaussime, belieka žinoti, kaip galime to paklausti. Yra įvairių technikos ir tam skirtus modelius, tačiau apskritai visada patartina pereiti nuo bendriausių prie konkretiausių, per sutvarkytą ir hierarchinį trumpų klausimų rinkinį, kad respondentas neprarastų entuziazmo atsakydamas. Taip pat turėtumėte pasirūpinti savo apklausos estetika ir išvaizda bei įsitikinti, kad į jūsų klausimus dar nėra atsakymų, kurių ieškote, ar jie neskatina tam tikro mąstymo ir ar jie yra pagarbūs ir lengvai suprantami.
  • Taikykite apklausą. Atėjo laikas lakmuso popierėliui: jūsų apklausa turi pasiekti jūsų tikslinę auditoriją ir surinkti norimą informaciją. Norėdami tai padaryti, turite koordinuoti savo komandą ir atlikti darbą metodiškai ir organizuotai, o tai kuo mažiau įtakoja respondentų atsakymą. Jei ieškote aiškinamųjų ir išsamių atsakymų, jūsų apklausa nėra patogu, pavyzdžiui, telefonu.
  • Išanalizuokite gautus duomenis. Apklausa būtų niekas be jūsų gautų duomenų interpretavimo, išreikštų statistiniais procentais ar kaip nors kitaip. Jei viskas klostėsi gerai, turėtumėte turėti imtį, kuri leistų padaryti kažkokią išvadą, net jei ta išvada būtų ta, kad apklausa negalėjo nustatyti, ko ieškojote. Tokiu atveju turėsite grįžti į šių veiksmų pradžią ir pertvarkyti apklausą, atsižvelgdami į pirmojo bandymo klaidas.

Apklausos pavyzdžiai

Kai kurie apklausos pavyzdžiai prisijungęs yra tokie:

  • JADE (Argentina) Socialinių mokslų instituto atliktas tyrimas dėl COVID-19. Šioje nuorodoje rasite ataskaitą, kaip buvo pritaikyta apklausa ir galėsite matyti savo klausimus bei gautus rezultatus, išreikštus grafikais.
  • 2016 m. vartotojų įpročių tyrimas, kurį atliko „Participation Table“ (vartotojų asociacijų grupė Ispanijoje). Šiame gana plačiame dokumente rasite išsamią apklausos metu gautos informacijos ataskaitą ir, žinoma, naudotą tyrimo modelį.
  • Durango autonominio universiteto (Meksika) studentų apklausa apie naudojimąsi socialiniais tinklais. Tokiu atveju galėsite patys atsakyti į apklausą ir taip pamatyti ją „iš vidaus“ kaip vienas iš respondentų.

Apklausa ir interviu

Neturėtume painioti apklausų su interviu. Viduje konors interviu Dažniausiai vyrauja atviri ir žodiniai klausimai, kiekvienu konkrečiu atveju siekiant rasti daugybę subjektyvių atsakymų labai formalaus pokalbio būdu.

Jiems trūksta universalumas apklausos, nes jos negali, pavyzdžiui, paprašyti pašnekovo pasirinkti iš iš anksto nustatytos galimybės. Be to, interviu metu interviu pašnekovo ir pašnekovo sąveika paprastai turi daug svorio, o apklausos būna daug greitesnės ir anoniminės.

Galiausiai taip pat svarbu atskirti anketas, kurie yra užsakyti klausimų rinkiniai, labai panašūs į apklausas, skirti įvertinti a asmuo išskirtinai, kaip nutinka per kolegijos egzaminus. Vietoj to, apklausose ieškoma aiškinamos informacijos, nesant teisingų ir neteisingų, galiojančių ir neteisingų atsakymų.

!-- GDPR -->