Aiškinamės, kas yra komunikacijos procesas, kas jį atlieka, kokie yra komunikacijos elementai ir įvairūs pavyzdžiai.
Nors ir neturi kalbos, gyvūnai vykdo bendravimo procesus.Kas yra bendravimo procesas?
Komunikacijos procesas, komunikacinis procesas arba komunikacinis aktas yra efektyvus a perdavimas žinutę per a komunikacijos kanalas nuo siuntėjo iki gavėjo. Tai yra, tai yra visa grandinė efektyvi komunikacija, bet kurioje srityje, kurioje tai gali atsirasti.
Bendravimas yra keitimosi informacija procesas, būdingas gyvos būtybės. Vienas iš būdų tai padaryti yra per a kalba, kaip mes darome išskirtinai Žmonės.
Tačiau jis taip pat gali būti gaminamas kitais būdais, pavyzdžiui, naudojant cheminius signalus, kaip ir mikroskopiniai organizmai, arba per garsai neaiškiai, kaip tai daro paukščiai su savo giesme. Todėl neturime painioti gebėjimo bendrauti su gebėjimu tai daryti tam tikru būdu.
Taigi bet kuriuo iš mūsų paminėtų scenarijų yra vykdomas komunikacinis veiksmas. Kitaip tariant, jis perkeliamas informacija iš vienos gyvos būtybės į kitą, tam tikru būdu ir konkrečiomis sąlygomis, kurios tai palengvina arba trukdo. Jie susiję ir su dalyvaujančiais asmenimis, ir su aplinka.
Šie atvejai, kurie įsikiša į šį procesą, yra žinomi kaip komunikacijos elementai. Priklausomai nuo jų, galime kalbėti apie vienakrypčius komunikacijos procesus (informacija teka tik viena kryptimi) arba dvikrypčius (informacija ateina ir išeina).
Komunikacijos elementai
Ryšys vykdomas pagal konkrečią grandinę, kurioje beveik visada įsikiša tie patys elementai, priklausomai nuo būdo, kuriuo jis vyksta, ir ryšio tipo. bendravimas apie kuriuos kalbame. Todėl analizuodami komunikacijos elementus galime įvertinti ir kaip tai vyksta.
Šie elementai yra:
- Siųstuvas. Tas individas, kuris inicijuoja komunikacijos procesą, todėl užkoduoja žinutę pagal savo galimybes ir norus, priklausomai nuo atvejo. Tai visada yra grandinės pradžios taškas, nors gali būti, kad siuntėjas ir gavėjas nuolat keičia savo vaidmenis, teikdami vienas kitam atgal, kaip tai darome pokalbio metu. Mes galime galvoti apie emitentą kaip asmuo kad pradeda kalbėti, kaip dėstytojas prieš minią ar radijo laidų vedėjas, bet ir šuo, kuris urzgia ant kito, ar paukštis, giedantis, kad pritrauktų patelę.
- Imtuvas. Asmuo, kuriam skirtas siuntėjo žinutė, tai yra, kuris ją gauna ir todėl dekoduoja, interpretuoja, kažkokiu būdu išveda, ką nori pasakyti. Ši pozicija nėra pasyvi, o reikalaujanti gavėjo dėmesio ir jo valios. Ja dažnai galima pasikeisti su siuntėju, kad būtų palaikomas abipusis ryšys. Gavėjų pavyzdžiai yra tie, kurie klausosi kito kalbos, konferencijos auditorija, kuri įsijungia radiją, kad išgirstų kalbėtoją, arba šuo, ant kurio urzgia kitas šuo, arba paukščio patelė, pritraukiama patino giesmės.
- Kanalas. Kanalas yra fizinė terpė, per kurią užmezgamas ryšys ir kuris savo ruožtu gali pateikti jį palengvinančių arba trukdančių elementų, vadinamų triukšmu arba kliūtimis arba bendravimo kliūtis. Medija nėra susijusi su siuntėju ir gavėju, o su fizine pranešimo priemone, pvz., garso bangomis oro kai kalbame, kai loja šuo ar gieda paukštis, bet ir herco bangos, kurias priima mūsų radijas, kad galėtume klausytis diktorių ar, pavyzdžiui, spausdintų laikraščio puslapių.
- Kodas. Kodas yra taisyklių rinkinys, leidžiantis gavėjui suvokti siuntėjo pranešimą ir suprasti jį naudojant kalbą, kaip tai darome kalbėdami, arba per tą šiek tiek paslaptingą žinučių supratimą. gyvūnai. Kiekviena kalba, kuria kalbame, yra kodai, leidžiantys užkoduoti ir iššifruoti pranešimus, kuriuos siunčiame ir gauname, bet taip pat dvejetainis kodas iš kompiuteriai ką naudojame norėdami mums siųsti elektroninius laiškus, arba moduliuotus dažnius, kuriuos priima mūsų radijo įrenginys ir kurie leidžia įsijungti norimą stotį, o ne kitą.
- Pranešimas. Galiausiai, pranešimas yra informacijos dalis, kurią siuntėjas siunčia gavėjui, kad ir kokia ji būtų. Nurodymas, paskaita, įspėjimas, kvietimas atgaminti, pasakojimas apie tai, kas nutiko – visa tai gali būti pranešimai, jei tik siuntėjas juos užkoduoja ir perduoda, o gavėjas priima ir iššifruoja.
Komunikacijos procesų pavyzdžiai
Komunikacinių procesų pavyzdžiai yra kasdieniškiausios galimos situacijos:
- Kai skambiname draugui telefonu, su juo keičiamės eilute siųsti ir gauti žinutes, per telefono impulsus privačia linija.
- Kai siunčiame el. laišką į a verslui Atsiųsdami jiems savo CV, tikimės, kad jame esantis gavėjas gaus ir iššifruos mūsų dokumentą, kreipsis dėl darbo.
- Kai skaitome užsienio autoriaus parašytą knygą, gauname jo parašytą žinią, kurią mums (vertėjams) perkodavo kiti. Šis bendravimo būdas yra vienpusis.
- Kai mūsų katė miaukia į mus virtuvėje, suprantame, kad ji prašo mūsų maisto, o tai rodo, kad bendravimas vyksta ne tik tarp būtybių, gebančių artikuliuoti kalbą.
- Kai aptinka uogienės lašą, kurį mes įmetame į aš dažniausiai, skruzdėlė iš karto perduoda savo seserims cheminį pranešimą, kurį jos sugeba suvokti ir kurią jos kartoja viena į kitą, kol įspėja koloniją ir galės eiti gelbėti pirmosios rasto grobio.