Mes paaiškiname, kas yra klientas ir kodėl jis toks svarbus ekonomikai. Taip pat kai kurios šio termino reikšmės.
Kas yra klientas?
Kliento sąvoka naudojama norint nurodyti asmenų arba subjektai, kurie tai daro uzufruktas išteklių arba paslaugos kuri suteikia kitą.
Šio termino kilmė siekia senovės Romą, klientas buvo tas ekonomiškai žemesnis asmuo, atsidavęs aukštesnio rango asmens tarnybai santykiuose, kurie nebuvo reguliuojami ir kurie aukštesniam rangui suteikė svarbų prestižą. Socialinis.
Šis apibrėžimas yra termino, kuris vis dėlto yra išardomas ir iš naujo sugalvotas pagal sritį, kurioje jis vartojamas, esmė. Yra daug sričių, kurios vartoja terminą ir taiko jį kontekste, bet visada remdamosi buvimu asmeniu arba organizacija kuris savo noru ką nors gauna mainais už ką nors kita, ką pristato.
The rinkodara yra vienas iš disciplinas kas dažniausiai vartoja sąvoką: supranta ją kaip asmenį, kuris įgyja a produktas, arba pasinaudoti juo, arba gauti su juo didesnį pelną.
Organizacijos gyvena remdamosi klientais, nes jie yra tie, kurie priima kiekvieną sprendimą vartojimo prisidėti prie to, kas vėliau bus įgyti įmonės. Akivaizdu, kad klientų suskirstymas į kategorijas labai skirsis priklausomai nuo įmonės ar produkto tipo, tačiau visais atvejais galime kalbėti apie patenkintus ar nepatenkintus klientus, pagal jų pasiektą rezultatą, tai yra, kokio lygio įmonė patenkino jų poreikius (žinoma, kad tai turi įtakos būsimiems pirkimams). Įmonės taip pat analizuoja klientus pagal jų psichologinį profilį, norą keistis ir jų tradicijos vartojant.
The reklamaPavyzdžiui, yra pagrindinis ryšys tarp verslininkas ir klientas, kuris yra priemonė, per kurią idėja ir gaminiams priskirtinos vertybės pasiekia potencialo jausmus vartotojas. Ši samprata rinkodara yra kilęs iš poreikio, kad mikroekonomika nustatyti vartotojų klases.
Didžioji dalis klasikinės teorijos verslui atsižvelgti į poreikio sąlygas naudingumas ir pasitenkinimą vartojimu, todėl šias sąvokas reikėjo pagilinti. Taip pat ekonomika nustato tuos dažnio ir apimties kriterijus apsipirkti.
Dar dvi termino klientas reikšmės, kylančios iš dviejų subjektų, kurie kažkuo keičiasi, santykiai:
- Nuo politika. Manoma, kad klientas yra asmuo, kuris gauna kažkokį malonumą iš vakarėlio ar Lyderis politikas ir kad jis grąžins tą malonę per paramą ar balsavimą (taigi ir terminas „globa”).
- Nuoteisingai. Klientu vadinamas tas asmuo, kuris saugo kitą. Ryškiausias pavyzdys yra gynėjo, kuris privalo ginti savo klientą teisme, pavyzdys. Pavyzdžiui, advokato įvaizdyje vartojamas posakis „mano klientas“, kalbant apie jo klientą žodinio proceso metu, yra gerai žinomas.